Evaluación de los factores de riesgos psicosociales en la Empresa Contabilidad y Asesoría Outsourcing S.A. ubicada en Panamá Oeste

León Ramírez, Andry Yiseth (2026) Evaluación de los factores de riesgos psicosociales en la Empresa Contabilidad y Asesoría Outsourcing S.A. ubicada en Panamá Oeste. Masters thesis, Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado.

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Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo evaluar los riesgos psicosociales intralaborales y extralaborales en los trabajadores de la empresa Contabilidad y Asesoría Outsourcing, S.A., mediante la aplicación de la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial propuesta por el Ministerio de la Protección Social de Colombia. La investigación fue de enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo, transversal y no experimental. Participaron 20 trabajadores pertenecientes a diferentes áreas de la organización, entre ellos personal administrativo, contable, de servicios generales, asistentes y estudiantes en práctica. Se aplicaron la ficha de datos generales, el cuestionario intralaboral (formas A y B), el cuestionario extralaboral y el instrumento de estrés. Los resultados evidenciaron que el factor de riesgo más elevado corresponde al intralaboral, con niveles de riesgo alto a muy alto en el 65 % de los participantes, seguido del extralaboral con un 60 %. En cuanto al nivel de estrés, el 10 % de los trabajadores presentó un nivel medio que se incrementa de manera abrupta hacia un nivel muy alto de 55%. Entre las dimensiones intralaborales, las de mayor riesgo fueron recompensas y pertenencia (65 %), control y autonomía (55%) y participación y manejo del cambio (55 %), mientras que en las extralaborales la más destacada fue características de la vivienda y de su entorno (60 %). A partir de estos resultados, se propone un plan de intervención enfocado en la prevención y control de los factores de riesgo psicosocial con mayor prevalencia, orientado a la promoción de un entorno laboral saludable y al fortalecimiento del bienestar organizacional.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Riesgos psicosociales, factor de riesgo, factores intralaborales, factores extralaborales, estrés laboral, salud ocupacional, bienestar organizacional.
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Ana Rodríguez
Date Deposited:	27 May 2026 16:59
Last Modified:	27 May 2026 16:59
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/11058

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