Creación de un podcast para mejorar la imagen institucional de la Defensoría del Pueblo de Panamá

Jiménez Rivera, Yazmín (2023) Creación de un podcast para mejorar la imagen institucional de la Defensoría del Pueblo de Panamá. Masters thesis, Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado.

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Abstract

La Defensoría del Pueblo de Panamá es la institución encargada, por mandato legal, de promover y garantizar los derechos humanos de todas las personas que habitan en el país. Sin embargo, los principales usuarios que acuden a la entidad pertenecen al grupo poblacional de 35 años en adelante, dejando fuera a un sector clave: los jóvenes. Diversos estudios y encuestas han revelado que una parte significativa de la población desconoce sus derechos humanos y los servicios que ofrece la Defensoría del Pueblo para su protección. En un contexto donde la comunicación digital ha cobrado un papel protagónico, se plantea la implementación de un podcast como una herramienta innovadora y accesible, especialmente atractiva para las generaciones Millennials y Centennials. Este canal permitiría visibilizar la labor de la entidad, difundir información clave sobre derechos humanos y fortalecer su alcance entre la población joven. Para evaluar la viabilidad y el impacto de esta propuesta, se realizó una encuesta dirigida a la audiencia objetivo. Los resultados demostraron un alto nivel de interés en consumir contenido informativo a través de este formato digital. Como parte del estudio, se lanzaron dos episodios piloto del podcast, obteniendo una respuesta positiva por parte de la audiencia, lo que evidenció una demanda creciente de información fidedigna con expertos que orienten a la ciudadanía sobre el ejercicio de sus derechos. Estos hallazgos confirman que un podcast institucional no solo representa una herramienta eficaz dentro del plan estratégico de comunicación gubernamental, sino que también fortalece la relación entre la Defensoría del Pueblo y la comunidad, ampliando su impacto en la defensa y promoción de los derechos humanos en Panamá.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	T Technology > T Technology (General) Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources
Depositing User:	Yovani Olmedo
Date Deposited:	09 Jun 2026 14:35
Last Modified:	09 Jun 2026 14:35
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/11132

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