Espino, Dalys B. de (1997) Propuesta para la creación del Departamento de Recursos Humanos, para una compañía de abastos en la ciudad de Panamá. Masters thesis, Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado..
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Abstract
Nuestro estudio está dirigido a una empresa distribuidora de productos de conservas de frutas, concentrados, frutas y vegetales frescos, denominada "Compañía de Abastos" estudio que está basado en la sugerencia de la creación de un departamento de Recursos Humanos desde un punto de vista operativo y para tal fin nos ubicamos en el diseño de un manual de recursos humanos en el que confeccionamos formularios y recomendamos sistemas o mecanismos de trabajo por ejemplo establecer: formulario de solicitud de empleo, consejos y sistemas de selección, el diseño de un contrato de trabajo de acuerdo a lineamientos del código de trabajo, exigencias de exámenes médicos, permisos y carné de manipuladores, vendedores, empacadores exigidos por el Ministerio de Salud de acuerdo a leyes decretadas que establecen su legalidad y compromiso, un ambiente armonioso para inducir al nuevo empleado, un diseño de evaluación de desempeño, también se sugiere que dentro de las normas de control interno del personal el diseño de un reglamento interno que se ajuste o regule el comportamiento de los empleados hacia su responsabilidad como del empleador hacia el trabajador, desarrollar un sistema de remuneración más adecuado en la escala de responsabilidades para que el personal se sienta satisfecho y motivado a colaborar con la empresa. En la propuesta señalamos la importancia de la estructura de acuerdo con los objetivos y el ambiente en que se desenvuelve sugiriendo el cuadro funcional del organigrama que se adopte, un manual de descripción de puestos que detalla:, la descripción, éste comprende el título del puesto con su respectivo código, el resumen del trabajo, tareas o funciones, supervisión recibida; la especificación: que indica los requisitos mínimos que a su vez contiene la educación y experiencia, conocimientos habilidades y destrezas. El contenido del código que representa una estructura numérica para identificar la ocupación se establece en un grupo familiar de especialidad, la clase de desempeño y de acuerdo a estos lineamientos se da la descripción: correspondiente definiendo en forma de cédula el puesto y la identidad de sus deberes o tareas. También sugerimos la integración que especifica el reclutamiento donde se muestra un diseño de solicitud de empleo que reúne datos personales, educación, referencias, equipo que sabe operar, puesto solicitado, experiencia, social, sobre la selección se sugiere el modelo de contrato de trabajo como pacto para determinar los deberes y derechos de las partes que son el empleador y el trabajador, en este detallamos la existencia de una subordinación laboral, identificando los por menores de las condiciones de cumplimientos. En la inducción proponemos que se escoja un personal idóneo como un Gerente de Recursos Humanos, como requisito para que incorpore al nuevo empleado con sus compañeros, el ambiente físico y situacional y lo relacione con sus tareas. En cuanto a la evaluación nos referimos al diseño de la evaluación con un modelo que recoge: los conocimientos del trabajo, calidad del trabajo, cantidad del trabajo, capacidad para aprender, iniciativa, cumplimiento, puntualidad, disciplina, actitud y liderazgo; otorgando una puntuación de uno a cinco representado también como excelente, bueno, regular y deficiente respectivamente. Respecto de la capacitación del personal sugerimos que se puede aplicar utilizando personal especializado externo como un asesor, mientras no pueda instalar el departamento de recursos humanos de modo que exista la herramienta de mantener al personal en el dinamismo de la excelencia. En cuanto al desarrollo de los recursos humanos consideramos que se debe tener en cuenta el costo - beneficio que otorga reconsiderar el reestablecimiento de la estructura de la compañía creemos que debe planificar los recursos humanos considerando la fuerza laboral, las políticas laborales, cómo se maneja los recursos humanos como el clima los incentivos, la toma de decisiones y acciones; considerar la misión visión de la empresa, objetivos y metas, condiciones emocionales y físicas, descripción de puesto y patrón de rendimiento a través de las evaluaciones de desempeño, verificar la demanda y oferta de los recursos humanos. Para ello se debe mantener el estudio previo de un censo o inventario con las promociones, reemplazos, necesidades. Respecto del personal de ventas sugiero las escogencia de personal selectivo y calificados como vendedores ya que creemos que ese puede ser una de las fallas posibles para el incremento de los ingresos por lo que es de suma importancia éste recurso humano para fortalecer la empresa, y por último damos un ejemplar modelo de reglamento interno como herramienta para el cuidado de la relación obrero patronal en cuanto a deberes y derechos y el mismo lo establecemos con un número de seis capítulos en el que constan: disposiciones legales, jornadas de trabajo, descansos y permisos, pagos salariales, higiene y seguridad, medidas disciplinarias, medios de comunicación, y otras disposiciones.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HF Commerce |
| Depositing User: | Irma Valdespino |
| Date Deposited: | 12 Jul 2021 15:30 |
| Last Modified: | 12 Jul 2021 15:30 |
| URI: | http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/3592 |
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