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González Águila, Mari Carmen and Bultrón Batista, Algis Vianor and Francis Días, Angelica Ines and González Águila, Gilberto Azael (2024) Desarrollo del modelo SERVQUAL para la medición de la calidad del servicio en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Panamá, 2022-2023. REICIT, 4 (1). pp. 157-181. ISSN 2805-1874