Calidad de atención del programa de la tercera edad, Clínica Hospital San Fernando, septiembre, 1994

Xesspe Carrazco, Ruth (1995) Calidad de atención del programa de la tercera edad, Clínica Hospital San Fernando, septiembre, 1994. Masters thesis, Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado.

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Abstract

El estudio va dirigido a identificar la calidad de atención que se brinda en el programa de Home Care. El diseño de la investigación es de tipo operacional, evaluativo, transversal, ya que se refiere a un momento en el tiempo, septiembre de 1994. A través de este estudio se identifica la calidad de atención de acuerdo al grado de satisfacción del usuario que asiste a este programa. Es un estudio por muestreo, cuyo objetivo fundamental es conocer el nivel o proporción de la población que se siente satisfecha con la calidad de atención recibida en el programa de Home Care, que lleva a cabo la Clínica Hospital San Fernando. Este proceso proporcionó una muestra de 150 pacientes. El instrumento para la captación de los datos fueron dos cuestionarios: uno dirigido al personal del programa y el otro al paciente. El análisis de los datos permitió señalar que el 85.5% de los usuarios del programa de Home Care opinan que la atención del médico y el de la enfermera es excelente, respecto a la percepción que ene el personal del programa sobre la suficiencia de recursos humanos el 50% opina que es suficiente el personal médico y de enfermería.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General) R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
Depositing User:	Velkis Valdes
Date Deposited:	30 Aug 2021 15:27
Last Modified:	30 Aug 2021 15:27
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/4068

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