Robinson V., Eneida (2007) Efectos de la demanda de urgencias no verdaderas en la capacidad de respuesta del servicio de urgencias del Hospital Regional de Changuinola, Bocas del Toro, julio - septiembre de 2005. Masters thesis, Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado.
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Abstract
Se realizó un estudio, con diseño correlacional transeccional, para determinar el efecto de la demanda de urgencias no verdaderas en la capacidad de respuesta del Servicio de Urgencias del Hospital Regional de Changuinola, durante los meses de julio a septiembre de 2005. Para tal fin, se aplicó una encuesta de atención a los usuarios, seleccionados con muestreo no probabilístico, del Servicio de Urgencias, y se revisó la hoja de atención correspondiente para obtener la clasificación del diagnóstico. Los resultados obtenidos mostraron que las urgencias no verdaderas causaron un déficit del 41% en la capacidad de respuesta del Servicio de Urgencias del Hospital Regional de Changuinola, lo cual afectó fa calidad de atención y la satisfacción de los usuarios externos e internos. En cuanto a los funcionarios que laboran en dicho servicio, también se les aplicó un instrumento de medición, para determinar su satisfacción con el ambiente y condiciones de trabajo, lo cual mostró la otra perspectiva de la situación estudiada.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | R Medicine > RA Public aspects of medicine R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine |
| Depositing User: | Juana Hernadez |
| Date Deposited: | 17 Sep 2021 17:47 |
| Last Modified: | 17 Sep 2021 17:47 |
| URI: | http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/4242 |
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