La Co-creación de valor, antecedentes y su importancia en la función de mercadotecnia dentro de una empresa

Gutiérrez Gutiérrez, Ronald Ariel and Gómez-Rudy, Carlos Manuel (2023) La Co-creación de valor, antecedentes y su importancia en la función de mercadotecnia dentro de una empresa. Revista FAECO Sapiens, 6 (1). pp. 192-205. ISSN 2644-3821

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Abstract

La co-creación es un modelo de colaboración conjunta en el cual la empresa interactúa, comparte conocimientos y experiencias con los clientes, proveedores, socios y empleados. La creación de valor deja de estar centralizada sólo en la compañía y da así participación a estos actores. Para examinar este contexto, se realizó una investigación de tipo exploratoria y descriptiva mediante una revisión literaria con base a trabajos de investigación que tratan sobre la co-creación de valor, su conceptualización y campo de aplicación, con el propósito de conocer el alcance que ha tenido la incorporación de laco-creación a las ciencias administrativas e identificar cuáles son las áreas temáticas con mayor aporte a la literatura reciente. La búsqueda permitió capturar 385 artículos. Los resultados muestran el 98% correspondían a investigaciones derivadas de casos específicos, mientras que el 2% son trabajos de revisión de literatura. Se concluye que la vinculación temática de la co-creación está presente en el área temática de marketing, incluyendo la participación y satisfacción del cliente.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Co-creación, creación de valor, marketing, participación del cliente, crecimiento empresarial
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management L Education > LB Theory and practice of education > LB2300 Higher Education
Depositing User:	Christian Arosemena
Date Deposited:	16 Mar 2023 14:22
Last Modified:	16 Mar 2023 14:22
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/6031

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