Del Vasto B., Marisol (2025) Estrategia de comunicación institucional para la prevención de enfermedades en Panamá: un enfoque de marketing social. Doctoral thesis, Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado.
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Abstract
El propósito de esta investigación fue desarrollar una propuesta de promoción de la salud basada en estrategias de marketing social para un hospital público ubicado en la ciudad de Panamá. Para ello se realizó un estudio no experimental, transeccional y cual¡-cuantitativo, sobre una muestra de 40 usuarios de servicios de salud de la ciudad de Panamá, 3 profesionales del Ministerio de Salud de Panamá que tienen injerencia en el desarrollo de campañas de salud, y 2 profesionales del área de comunicación de centros de salud, con funciones relevantes en la estrategia, ejecución o evaluación de campañas. Los resultados del diagnóstico muestran que las campañas de salud han logrado un impacto positivo en áreas urbanas al distribuir materiales en puntos estratégicos y aprovechar redes sociales y plataformas digitales, especialmente para captar audiencias jóvenes. Además, algunas iniciativas han avanzado en inclusión mediante subtítulos, lenguaje de señas, folletos en braille y mensajes en lenguas indígenas. Sin embargo, persisten brechas significativas en el acceso a servicios y materiales educativos, especialmente en comunidades rurales y entre adultos mayores con acceso limitado a internet. Las estrategias aún enfrentan desafíos culturales y religiosos y la inclusión no se ha consolidado como práctica regular, sumado a que las restricciones presupuestarias dificultan la medición sistemática del impacto y la sostenibilidad de las campañas. A partir de este diagnóstico se formuló la propuesta "Nueva Familia Salud: Promoviendo Estilos de Vida Saludables en la Comunidad Hospitalaria", que obtuvo un puntaje promedio de 94.07 en la validación realizada por expertos, lo que indica una alta aceptación y validez técnica, operativa y social. Se aspira a que la implementación de estas estrategias contribuya a mejorar tanto los resultados de salud de la población como la relación entre las instituciones de salud y la comunidad.
| Item Type: | Thesis (Doctoral) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Marketing social, salud pública, comunicación asertiva, promoción de la salud, campañas de salud pública |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JS Local government Municipal government R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources |
| Depositing User: | Fergie Pineda |
| Date Deposited: | 11 Mar 2026 14:48 |
| Last Modified: | 11 Mar 2026 14:48 |
| URI: | http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/10154 |
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