Sánchez Quiel, Celeste Maricruz (2025) Modelo de gestión documental en la Sección de Parlamentarias de la Universidad de Panamá en tiempo del Covid-19. Masters thesis, Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado.
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Abstract
Este trabajo de investigación examina la importancia de la implementación de un modelo de optimización de la gestión documental (GD) en la sección de Parlamentarias, especialmente en el contexto de la modernización en el manejo de los archivos, este proyecto busca identificar los beneficios, desafios y percepciones de los usuarios respecto a la implementación de un sistema moderno. Utilizando un enfoque metodológico mixto, se recolectaron datos tanto cuantitativos como cualitativos mediante cuestionario a los usuarios del sistema actual. Los datos cuantitativos se analizaron utilizando técnicas estadísticas descriptivas e inferenciales, incluyendo el análisis de varianza (ANDEVA) para detectar diferencias significativas entre diversos grupos demográficos. Las respuestas cualitativas se interpretaron mediante análisis de contenido, lo que permitió agrupar las respuestas en categorías temáticas y obtener una comprensión más profunda de las experiencias y sugerencias de los usuarios, se identificó que existen diferencias significativas en la percepción de la eficiencia del sistema actual entre el personal técnico y las funciones operativas. Las funcionarias entrevistadas indicaron dificultades en tiempos de búsqueda y accesibilidad, estas diferencias reflejan la necesidad de implementar soluciones que consideren tanto las necesidades operativas como las perspectivas estratégicas del sistema documental, además se observó que el nivel de aceptación del sistema se relaciona con el nivel de capacitación previa, lo cual resalta la importancia de una formación adecuada. Los resultados reflejan que la digitalización no solo es percibida como necesaria sino también como una oportunidad de mejorar la eficiencia y garantizar la transparencia en la gestión documental. Se concluye que una implementación efectiva del sistema debe estar acompañada de procesos de capacitación, inversión de infraestructura y tecnología. A partir de los hallazgos se proponen recomendaciones concretas para lograr una transición exitosa hacia un modelo de gestión documental electrónico, centrado en la seguridad y adaptabilidad del sistema, con miras a fortalecer la comunicación institucional y la toma de decisiones efectivas.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Digitalización, gestión documental, datos, gestor documental, eficiencia, eficacia, comunicación efectiva, sistema moderno, optimización |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science |
| Depositing User: | Ana Rodríguez |
| Date Deposited: | 22 Apr 2026 17:59 |
| Last Modified: | 22 Apr 2026 17:59 |
| URI: | http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/10612 |
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