Análisis del proceso de evaluación del desempeño del personal uniformado en la Unidad Canina de la Policía Nacional de Tocumen

Rivera González, Arantxa A. (2026) Análisis del proceso de evaluación del desempeño del personal uniformado en la Unidad Canina de la Policía Nacional de Tocumen. Masters thesis, Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado.

Text (PDF) arantxa_rivera.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Este estudio analizó el proceso de evaluación del desempeño del personal uniformado de la Unidad Canina de la Policía Nacional en Tocumen, con el objetivo de determinar su efectividad y coherencia con las políticas de gestión del talento humano. Mediante un enfoque cuantitativo y un diseño descriptivo, se aplicó una encuesta a 144 funcionarios (83,24% de la población). Los resultados muestran que la mayoría conoce los criterios de evaluación (76,22%) y considera claro el proceso (78%). Sin embargo, persisten debilidades relacionadas con la falta de objetividad, ausencia de indicadores definidos y poca retroalimentación: solo el 35% la recibe de forma regular. Estas deficiencias afectan la equidad y reducen la efectividad del sistema. Se propone implementar un modelo de evaluación por competencias con instrumentos más objetivos y una retroalimentación continua, con el fin de mejorar la imparcialidad, el desempeño operativo y el fortalecimiento institucional.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Evaluación del desempeño, retroalimentación, competencias, Unidad Canina, gestión pública.
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User:	Yovani Olmedo
Date Deposited:	01 Jun 2026 18:00
Last Modified:	01 Jun 2026 18:00
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/11105

Actions (login required)

View Item