Marketing para aumentar la demanda turística de la Reserva Ecológica Santa Elena

Sifuentes Barrientos, Juanita Del Carmen and Cruz-Chugnas, Wilson Javier de la (2026) Marketing para aumentar la demanda turística de la Reserva Ecológica Santa Elena. Revista Saberes APUDEP, 9 (2). pp. 8-22. ISSN 2953-321X

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Abstract

La Reserva Ecológica Santa Elena, en el Alto Mayo, constituye un espacio con alta biodiversidad y un potencial ecoturístico que no se ha traducido en una demanda consolidada por la limitada promoción y la débil infraestructura. El estudio tuvo como objetivo diseñar un plan de marketing que permita aumentar la afluencia de visitantes en equilibrio con la sostenibilidad del ecosistema y el fortalecimiento comunitario. La investigación se desarrolló con un diseño descriptivo propositivo y enfoque mixto. Se aplicaron encuestas a 220 turistas y entrevistas a 15 socios locales, complementadas con observación directa y análisis estadístico mediante SPSS y Atlas.ti. Los resultados evidenciaron que el 87,3 % de visitantes fueron nacionales, mayormente jóvenes universitarios. La satisfacción global fue de 3,8 en una escala de 1 a 5, destacando la valoración de la belleza natural (4,6) y la hospitalidad (4,4), frente a carencias en señalización (2,9) y servicios básicos (2,7). Se concluyó que la baja demanda no obedeció a la falta de atractivos, sino a deficiencias de marketing. Un plan integral con estrategias digitales, mejoras básicas de infraestructura y capacitación comunitaria constituye la vía más viable para fortalecer la competitividad del destino.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Ecoturismo, industria turística, estudio de mercado, desarrollo sostenible
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Depositing User:	Ana Rodríguez
Date Deposited:	06 Aug 2026 12:39
Last Modified:	06 Aug 2026 12:39
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/11349

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