Análisis, evaluación, clasificación y descripción de puestos de una empresa dedicada al factoring

Domínguez Z., Federico J. (2000) Análisis, evaluación, clasificación y descripción de puestos de una empresa dedicada al factoring. Masters thesis, Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado.

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Abstract

El Análisis, Evaluación, Clasificación y Descripción de Puestos, constituye uno de los instrumentos que facilita el camino a la implantación de un sistema científico de la Administración de Recursos Humanos, ya que al incluir información sobre ocupaciones existentes de la empresa y definir las funciones generales y específicas de cada puesto, así como los requisitos mínimos de educación formal, experiencia, conocimientos, habilidades y destrezas que se requieren para su desempeño, aporta elementos esenciales para hacer efectivos los programas y actividades que deben cumplirse en la empresa. El presente trabajo de investigación se realizó en una empresa dedicada al factoring, la cual se encuentra ubicada en la ciudad de Panamá, con sucursales en David y Aguadulce. El factoring es un mecanismo financiero que permite convertir sus ventas al crédito en ventas al contado, obteniendo liquidez inmediata. Para recopilar la información se utilizó una combinación de métodos: cuestionario, entrevistas y observación directa. El cuestionario fue elaborado de acuerdo a las necesidades de la empresa. También se efectuaron entrevistas individuales y observaciones directas en cada puesto de trabajo y en todo el entorno de la empresa. Por otro lado, se realizaron encuestas de actitud, la cual se aplicó a una muestra de 15 trabajadores, para determinar el grado de satisfacción en determinados aspectos. Los resultados obtenidos en esta investigación son satisfactorios, ya que las unidades administrativas de la empresa analizada, luego de evaluar la información obtenida de los puestos procedieron a validar la misma, lo cual nos lleva al logro de nuestros objetivos. Dichos resultados se expresan en cuadros y gráficas para una mayor comprensión. Cabe señalar, que este trabajo está dividido en cuatro capítulos y finalmente se presentan las conclusiones, recomendaciones y anexos.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Depositing User:	Velkis Valdes
Date Deposited:	11 Aug 2021 14:25
Last Modified:	11 Aug 2021 14:25
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/3892

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