Evaluación de la implementación del modelo de gestión de conocimiento y comunicación con Microsoft 365 en la Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación

Montero González, Fabiola Mabel and Royer Climent, Francisco Luis and Pierre Ward, Angélica Maria and Hernández Castilla, Yariela Yazmín and De Los Ríos Agrazal, Isis del Carmen (2024) Evaluación de la implementación del modelo de gestión de conocimiento y comunicación con Microsoft 365 en la Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación. Scientia, 34 (2). pp. 115-143. ISSN 2710 -7647

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Abstract

El objetivo de este artículo es presentar los resultados de la evaluación de la implementación del Modelo de Gestión de Conocimiento y Comunicación con Microsoft 365 para las unidades administrativas de la Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación (FIEC) en el Campus Central. Esto se logró, luego de realizar un diagnóstico de la situación de la gestión de conocimiento y comunicación, en el que se encontró que el intercambio de información entre las unidades administrativas de la FIEC, tanto internas como externas, no abarca todas las necesidades de gestión de conocimiento y comunicación, y que no existe una metodología de trabajo estructurada, lo que justifica la implementación de un modelo de trabajo que garantice un mejor control de la información en la facultad. Para implementar el modelo se utilizó la plataforma Microsoft 365 y se capacitó a todo el personal involucrado en esta.Los resultados de la evaluación muestran que la implementación del modelo de trabajo ha mejorado significativamente los procesos administrativos y académicos diarios, además, el uso de Microsoft 365 como plataforma de trabajo colaborativa en la nube permitió automatizar los procesos y mejorar el control del manejo del conocimiento y la comunicación dentro de la facultad.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Gestión, procesos, comunicación, conocimiento, documentación
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) T Technology > T Technology (General)
Depositing User:	Fergie Pineda
Date Deposited:	16 Jan 2025 16:04
Last Modified:	16 Jan 2025 16:04
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/8565

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