Acceso y uso de las Infoplazas en la República de Panamá

De León, Amarilis and Ardines, Saúl and Pierre, Angélica and Farioni, Noemí (2021) Acceso y uso de las Infoplazas en la República de Panamá. Colón Ciencias, Tecnología y Negocios, 8 (2). pp. 13-35. ISSN 2313-7819

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Abstract

El presente artículo se enmarca en el análisis de la situación actual en cuanto al acceso y uso de los usuarios en las Infoplazas ubicadas en las 10 provincias del país. Los recursos tecnológicos, su infraestructura y contenidos, son aspectos que se consideraron para llevar a cabo el análisis. La investigación es descriptiva y exploratoria, por ello, durante ocho meses (junio 2018 - febrero 2019) se encuestaron a 1,074 usuarios a partir de 13 años en adelante, que proporcionaron información sobre su perfil, asistencia a las Infoplazas, frecuencia al acceso de Internet y la información que utilizan. Además, estos usuarios opinaron y evaluaron los servicios ofrecidos por la Infoplaza de su comunidad. Los resultados de las Infoplazas a nivel nacional responden a las necesidades de los usuarios, pero el número de visitas de usuarios cada día aumenta en contraste a la satisfacción del usuario, por debajo del 60%. Estos resultados sugieren mayores recursos económicos y planificación, a fin de lograr una mejor atención a los usuarios: instalaciones adecuadas para las personas con discapacidad, mayor velocidad de Internet, adecuada iluminación y mobiliario, que se tome en cuenta la actualización y el mantenimiento del equipo computacional. En cuanto a la gratuidad por los servicios de las Infoplazas aluden no cobrar a los estudiantes y al público en general. Bajo las limitantes de las Infoplazas, han demostrado que dan respuestas a la comunidad que se encamina hacia la apropiación de información.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Alfabetización digital, infoplazas, brecha digital, centros de internet
Subjects:	L Education > L Education (General) L Education > LC Special aspects of education T Technology > T Technology (General)
Depositing User:	Ulises Alvarez
Date Deposited:	08 Aug 2021 21:15
Last Modified:	08 Aug 2021 21:15
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/3777

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