Estrategias para fortalecer las habilidades blandas de las unidades del Servicio Nacional Aeronaval, Dirección Nacional de Operaciones, Departamento de Policía Aeroportuaria, que laboran en el Aeropuerto Internacional de Tocumen.

García, Margery (2026) Estrategias para fortalecer las habilidades blandas de las unidades del Servicio Nacional Aeronaval, Dirección Nacional de Operaciones, Departamento de Policía Aeroportuaria, que laboran en el Aeropuerto Internacional de Tocumen. Masters thesis, Universidad de Panamá.Vicerrectoría de Investigación y Postgrado.

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Abstract

Objetivo general Analizar el impacto de la relación laboral entre las unidades del Departamento de Policía Aeroportuaria del Aeropuerto Internacional de Tocumen, del Servicio Nacional Aeronaval, colaboradores externos y pasajeros del aeropuerto al implementar habilidades blandas, a través del desarrollo y aplicación de nuevas estrategias. Objetivos específicos 1. Identificar y priorizar las habilidades blandas esenciales para el Departamento de Policía Aeroportuaria en su relación con colaboradores externos y pasajeros, con el fin de fortalecer la cooperación laboral. 2. Analizar el impacto de la implementación de estas habilidades en la resolución de conflictos internos dentro del Departamento de Policía Aeroportuaria. 3. Evaluar la efectividad de las estrategias de desarrollo de habilidades blandas en la mejora de la seguridad, la prevención de incidentes y la percepción de los pasajeros en el aeropuerto. 4. Analizar el impacto de la implementación de estas habilidades en la resolución de conflictos internos dentro del Departamento de Policía Aeroportuaria. 5. Evaluar la efectividad de las estrategias de desarrollo de habilidades blandas en la mejora de la seguridad, la prevención de incidentes y la percepción de los pasajeros en el aeropuerto.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	L Education > L Education (General) L Education > LC Special aspects of education
Depositing User:	capturador 1
Date Deposited:	06 Aug 2026 13:47
Last Modified:	06 Aug 2026 13:47
URI:	http://up-rid.up.ac.pa/id/eprint/11356

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